빅데이터 분석도구 티버즈(Tibuzz)로 분석해보는 LG G4

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LG전자에서 선보인 플래그십 스마트폰 LG G4가 오늘 서울을 포함해서 주요도시에서 일제히 공개가 되었습니다. 갤럭시S6가 국내에 선보인 같은 달에 G4가 나왔기에 4월 한달은 갤럭시S6 뿐만 아니라 G4의 이야기로 정말 뜨거웠습니다.





특히나 G4 같은 경우는 공개 시점은 29일이었지만 이전 부터 일부 주요 스펙들을 공개하고 150명의 대규모 체험단이나 퀴즈 이벤트를 진행 하면서 분위기를 만들어왔습니다. 그런 부분은 블로그를 운영하다 보니 좀 더 빨리 느낄 수 있는데 그건 어디까지나 주관적인 느낌일뿐입니다.



만약 뭔가 편리한 빅데이터 분석 도구가 있다면 LG G4와 관련해서 좀 더 정확한 움직임을 찾아낼 수 있는데 말이죠. 그래서 메조메디어에서 운영하는 빅데이터 분석 도구인 티버즈(Tibuzz)를 통해서 LG G4와 관련된 소셜 분석을 해보았습니다. 


그동안 티버즈와 관련된 포스팅을 여러게 작성해서 카이 블로그 애독자라면 아마 잘 아실 것 같습니다. 아직 티버즈에 대해서 잘 모르시다면 관련글을 먼저 읽어 보시기 바랍니다. ^^



G4를 검색어로 한 웹상의 버즈량을 한달 기간을 두고 살펴 보았습니다. 블로그, 페이스북, 트위터에서 G4와 관련된 버즈량은 728,219건입니다. 전체 버즈량으로 보면 트위터에서 가장 많은 언급이 되었습니다. 


전체감정 점유율을 보면 긍정이 66%로 부정의 34% 보다 많습니다. G4와 관련된 긍정적인 이야기들이 많았다는 것을 확인할 수 있습니다.



G4가 공개된 오늘 (29)일의  버즈량은 12,291로 나와 있는데 트위터가 전반적으로 높게 나와 있습니다. 제가 키워드로 등록한 것은 G4 입니다.


사람들이 스마트폰 G4의 정보를 얻기 위해서 대부분 G4라고만 웹에 검색하는 경우가 많기 때문입니다. 하지만 G4라는 키워드는 알파벳과 숫자로 되어 있는 조합이라 웹상에 너무나도 많이 보이기에 버즈량이 높게 나와 있었습니다. 갤럭시S6와 같은 키워드는 명확하게 구분이 되지만 G4 같은 키워드는 분석 하는데 있어서 좀 어렵다고 할 수 있습니다. 



그래서 좀 더 디테일한 분석을 원하신다면 모니터링 수정에서 세세하게 키워드 조합을 할 필요가 있습니다. 'G4'로 한정된 키워드가 아닌 'G4 스펙' 같은 조합이 들어가게 되면 결과는 또 달라 집니다. 



G4 스펙으로 키워드 조합을 하게 되니 오늘 버즈량이 확 떨어진 것을 확인할 수 있습니다. 내가 원하는 분석 결과를 좀 더 디테일하게 원하신다면 키워드 조합도 역시 좀 더 세분화 될 필요가 있습니다.



G4 키워드로 했을 경우 분석된 콘텐츠를 보면 G4와 무관한 트위터 콘텐츠가 잡힌 것을 볼 수 있습니다. 트위터 주소 중에 G4라는 숫자까지 들어간 것도 다 잡히더군요. 그만틈 티버즈 분석이 세밀하다고 할 수 있습니다. 



걸스데이가 G4 행사에 참석한 콘텐츠도 찾을 수 있었습니다. 오늘 코엑스 G4 런칭 행사에서 걸스데이가 참석을 했나 봅니다.

G4 같이 명확하게 구별이 어려운 키워드를 검색할때는 키워드 조합에 있어서 신경을 써야 할 것 같습니다.




반면에 (G4+스펙)을 넣어서 한 키워드 조합에서는 비교적 제가 원하는 분석을 할 수 있었습니다. 제가 오늘 작성한 G4와 관련된 블로그 포스팅과 트위터 콘텐츠와 그 내용을 리트윗한 분석 결과도 바로 확인할 수 있었습니다.



관련 이미지도 제가 원하는 것들입니다.



하지만 이렇게 기존의 키워드에서 수정 되는 부분이 있으면 버즈그래프 분석은 가능 하지만 감정분석은 바로 이뤄지지 않는 부분이 있습니다.


그림에서 보시면 처음에 수정하고 나서 보았을때는 분석 되지 않는 전체감정 점유율이 30분 정도 지나고 보니 이렇게 분석이 되어서 나왔습니다. 


하지만 이상징후, 연관어 분석은 24시간이 지나야 결과를 보실 수 있습니다. (그렇기 때문에 좀 더 축적된 분석 결과를 원하신다면 미리 키워드 등록을 해두시는 것이 좋습니다.)



G4 키워드로 본 상세감정 점유율 분석입니다. 



이상징후 설정에서 선택일 동안 각 키워드별 최대 BUZZ량을 기준으로 5% 이상, 지속적으로 증가할 경우 이상징후가 발생됩니다. 이상징후 Point크기는 BUZZ의 증가 % 에 따라 증가되어 보여집니다. 지정하신 키워드에서 이상징후가 감지되면 그래프 상에서 확인할 수 있습니다. 



또한 알람을 통해서 문자(SMS)로 수신이 가능하기 때문에 언제든 키워드에 대한 이상징후를 바로 확인할 수 있습니다.




G4와 관련된 연관어인데 스마트폰 G4가 아닌 모든 G4와 관련된 모든 자료를 분석해서 나온 결과 입니다. 스마트폰과 관련된 한정된 결과를 얻으려면 세분화된 키워드 설정이 필요 합니다.



갤럭시S6로 키워드 모니터링도 하고 있는데 분석 결과 연관어 분석을 보면 갤럭시S6와 관련된 관심사를 한눈에 파악할 수 있습니다. 관련된 키워드 연관어 검색을 통해서 사람들이 어떤 것을 같이 관심있게 지켜보는지 알 수 있어서 마케팅 전략을 수립할때 도움이 될 수 있습니다. 



제가 현재 티버즈 분석툴을 이용해서 모니터링 등록해서 지켜보는 키워드입니다. 평소에 관심있는 키워드는 미리 모니터링에 등록해서 필요할때 바로 보게 하는 것이 좋습니다. G4 키워드를 등록하고 나서 추가로 키워드 수정을 하게 되면 연관어 검색이나 이상징후 알람등을 바로 확인할 수 없기 때문입니다. 


하루가 지나야 분석 결과를 볼 수 있기 때문에 미리 미리 분석해서 살펴볼 키워드는 미리 등록하시기 바랍니다.



티버즈 분석 마케팅 툴을 이용해서 소셜미디어 속에 담겨져 있는 브랜드의 소비자 인식을 살펴 볼 수 있습니다. 잘만 활용하면 상당히 재미있는 도구인데 소셜분석이나 SNS마케팅 종사자 분들에게는 정말 필요한 도구라 할 수 있습니다.


저도 계속해서 블로그 포스팅을 할때 관련 브랜드 분석을 할때 도움을 받고 있습니다. 티버즈를 통해서 주관적인 분석이 아닌 객관적인 분석을 할 수 있기 때문입니다. 


백문이불여일견이라고 직접 티버즈 무료체험 신청 하셔서 살펴보고 싶은 브랜드에 대한 분석을 해보시기 바랍니다.


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저도 좀 더 티버즈를 활용한 빅데이터 분석 공부를 해봐야겠습니다. 빅데이터를 잘만 활용 하면 여러가지 유용한 비지니스를 만들 수 있기 때문입니다. 다음번에는 좀 더 재미안 티버즈 콘텐츠로 다시 한번 찾아 오도록 하겠습니다.


티버즈에 대해서 좀 더 알고 싶다면 관련글을 참조 하시기 바랍니다.





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* 본 포스팅은 티버즈에서 원고료를 지원받아 작성 되었습니다. *




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